Dieser Beitrag ist eine Art Weihnachts-To-do-Liste für Schmuckverkäufer, die Anregungen geben soll, wie man seinen Kunden – und auch sich selbst – den Weihnachtseinkauf so angenehm wie möglich macht.
1. Leisten Sie sich bequeme Schuhe
Ihre Füße werden es Ihnen danken! Achten Sie auf Schuhe, in denen Sie sich auch nach langem Stehen im Laden noch wohl fühlen. Wenn es Ihren Füßen gut geht, geht es auch Ihnen gut. Und das merken auch Ihre Kunden.
2. Erledigen Sie Ihre eigenen Weihnachtseinkäufe frühzeitig
Die letzten beiden Wochen vor dem Fest werden schon stressig genug, auch ohne private Einkäufe, die noch erledigt werden wollen. Nutzen Sie die wenigen Pausen, die Ihnen bleiben, um Kraft zu tanken.
3. Kleine Dankkarten wirken Wunder
Legen Sie Ihren Kunden unbemerkt ein kleines Dankeschön in die Einkaufstüte. Das ist eine Investition in gute Kundenbeziehungen und damit in zukünftige Verkäufe.
4. Fragen Sie den Kunden, für wen er noch ein Geschenk braucht
Kunden kommen meistens in den Laden, um etwas für eine bestimmte Person zu kaufen. Aber auf Nachfrage findet sich oft noch jemand weiteres, dem man mit Schmuck eine Freude machen kann.
5. Versuchen Sie, etwas über den Beschenkten herauszufinden
Dadurch schaffen Sie ein persönliches und individuelles Kauferlebnis.
6. Verteilen Sie kleine Leckereien
Z. B. Bonbons oder Weihnachtsplätzchen. Sie werden erstaunt sein über die Wirkung dieser kleinen Geste.
7. Lächeln Sie!
Bevor Ihre Kunden Ihr Geschäft betreten, sind sie wahrscheinlich schon auf eine Menge gestresster und mürrischer Verkäufer gestoßen. Sie werden sehen – Ihr Lächeln wird belohnt!
Und zu guter Letzt: Vergessen Sie bei aller Hektik nicht, dass die Vorweihnachtszeit eine Zeit der Besinnung ist.
