Das hatte ich lange nicht mehr – jetzt aber zweimal in kurzer Zeit. Ich habe Kunden rausgeschmissen. Über die Preise haben wir lange gesprochen, ich habe erklärt, warum der Silberschmuck etwas teurer ist als im letzten Jahr (schließlich sind die Silberpreise ja stark gestiegen). Der Kunde war einverstanden, hat angefangen, in unserem Lager abzusortieren. Nach fünf Stunden waren wir fertig – und der Kunde bestand jetzt auf den Preisen vom letzten Jahr.
Vielleicht kommt man mit so einer Taktik manchmal durch, aber nicht hier und das ist auch keine Basis für eine langfristige Zusammenarbeit. Schade um seine (und meine!) Zeit. Er war sogar extra aus Berlin gekommen, um Schmuck für seinen Online-Shop zu kaufen.
Die ganzen Artikel wieder zurückzusortieren hat dann nochmal 7 Arbeitsstunden gekostet.